에어컨의 숨겨진 고객, 처음 뵙겠습니다!

 

글로벌 에어컨 시장은 기후 변화와 소비자 라이프스타일 변화에 힘입어 꾸준한 성장세를 보이고 있어요. 2023년 기준 약 1,399억 9,000만 달러 규모였던 시장은 2032년까지 무려 2,530억 7,000만 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 연평균 성장률(CAGR)은 약 6.8%로, 가전시장 내에서도 상당히 높은 성장세를 보이고 있죠.

우리나라만 봐도 연간 200만~250만대의 에어컨이 판매되고 있으며, 시스템에어컨 시장은 약 2조 8,000억원(2022년) 규모로 성장 중입니다. 코로나19로 잠시 주춤했던 시장도 이제는 기후 변화와 상업 시설 증가로 빠르게 회복되는 추세예요.

요즘 소비자들에게 가장 중요한 건 바로 '전기요금'이에요. 에어컨을 틀고 싶어도 전기요금 폭탄이 무서워 망설이는 분들 많으시죠? 그래서 에너지 소비효율 등급이 높은 제품이 인기를 끌고 있어요. 제조사들도 이런 소비자 니즈에 맞춰 효율성을 극대화한 제품 개발에 총력을 기울이고 있습니다.

지구 온난화와 환경 문제에 대한 인식이 높아지면서, 친환경 냉매 사용이 확대되고 있어요. 특히 R32 냉매는 기존 R410A의 지구 온난화 지수(GWP)가 2088인데 비해 675로 훨씬 낮아 많은 제조사들이 채택하고 있습니다. 캐리어에어컨 같은 기업들은 이런 친환경 냉매를 활용해 에너지 효율까지 높인 제품들을 선보이고 있죠.

AI 기술 역시 주목받고 있는데요. AI 기술이 접목된 에어컨은 사용자의 위치를 인식하고 자동으로 바람 방향과 세기를 조절하거나, 사용 패턴을 학습해 최적의 온도를 유지해주는 기능까지 갖추고 있습니다. 스마트폰으로 외출 중에도 에어컨을 켜고 끌 수 있는 시대가 되었습니다

 

시장 구조

제품 유형별

에어컨 시장은 다양한 제품들로 구성되어 있습니다. 분할형 및 다중 분할형 에어컨이 전체 시장의 약 74%를 차지하며 가장 인기 있는 형태인데요. 뛰어난 에너지 효율성이 그 이유로 지목되고 있습니다.

놀라운 건 창문형 에어컨의 성장세인데요, 2019년 4만대에서 2023년 70만대로 무려 17.5배나 증가했어요. 또한 시스템에어컨은 주거용과 상업용으로 나뉘어 냉방 효율이 높고 공간 활용도가 우수한 제품들이 인기를 끌고 있습니다.

구매처

온라인 쇼핑몰에서 에어컨을 구매하시는 분들 많으시죠? 온라인 유통 채널은 2024-2029년 동안 약 8% 성장할 것으로 예상됩니다. 특히 개발도상국에서 전자상거래가 확대되면서 더욱 큰 성장세를 보이고 있어요.

하지만 여전히 많은 소비자들은 브랜드 경험과 전문적인 제품 지식, 애프터 서비스를 받을 수 있는 독점 매장을 선호합니다. 그 외에도 창고형 클럽, 할인 소매업체, 직접 판매 등 다양한 채널이 존재해요.

주 사용처

에어컨 시장은 크게 주거용과 상업용으로 나뉘는데, 주거용이 전체 시장의 약 86%(2024년 기준)를 차지합니다. 도시화가 빠르게 진행되고 가처분 소득이 증가하면서 가정용 에어컨 수요가 계속 늘어나고 있어요.

상업용 시장도 중앙공조를 대체하는 다양한 냉난방 시스템으로 확대 중이에요. 특히 사무실, 상점, 호텔 등에서 효율적인 냉방 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

 

 

 

주요 트렌드

2024년 에어컨 시장의 가장 큰 트렌드는 단연 AI 기술의 접목입니다. 에너지를 절약하면서도 사용자 맞춤형 환경을 제공하는 AI 기술이 도입되면서 편의성과 효율성이 크게 향상되고 있어요. 삼성전자, LG전자, 캐리어 같은 주요 제조사들은 AI 스마트케어, 환경맞춤 AI 운전 기능 등을 적극적으로 개발하고 있습니다.

인버터 에어컨 시장은 2022년 약 168억 달러 규모였으며, 앞으로 5년간 9.3%의 연평균 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 인버터 기술은 기존 에어컨보다 에너지를 훨씬 적게 소모하면서도 온도 제어는 더 정밀하게 할 수 있어 소비자들의 사랑을 받고 있어요.

스마트폰 앱으로 원격 제어하거나, "에어컨 켜줘"라고 말하면 음성인식으로 작동하는 기능, 스마트싱스 같은 홈 IoT 플랫폼과 연동되는 기능 등 스마트홈 환경과의 통합이 확대되고 있어요. 이런 기능들은 사용자 경험을 향상시키고, 에너지 사용도 최적화해줍니다.

 

대표 기업

일본 오사카에 본사를 둔 다이킨(Daikin Industries Ltd.)은 세계 최대의 에어컨 제조업체로 자리매김했어요. 1924년에 설립된 이 회사는 현재 에어컨 및 공조 시스템을 중심으로 화학 제품, 오일 유압 시스템 등 다양한 사업을 운영하고 있습니다. 2019년 기준 매출은 2조 4,811억 900만 엔에 달하며, 직원 수는 56,240명에 이릅니다. 일본 가정용 에어컨 시장에서는 18.7%로 1위, 북미에서는 16.9%로 2위(2021년)를 차지하고 있죠. 특히 친환경 기술과 VRV(Variable Refrigerant Volume) 시스템 같은 혁신적인 공조 기술 개발로 유명합니다.

우리나라를 대표하는 삼성전자는 국내 에어컨 시장에서 10년 연속 1위를 유지하고 있어요. 2023년 1분기 기준 국내 시장점유율은 무려 48.6%에 달합니다. 비스포크 무풍에어컨 갤러리, 비스포크 무풍에어컨 벽걸이, 창문형 무풍 에어컨 등 다양한 제품 라인업을 갖추고 있으며, 특히 무풍 냉방 기술과 에너지 효율 1등급 제품으로 소비자들의 사랑을 받고 있습니다. 무풍 냉방 사용 시 최대 냉방 대비 최대 90% 소비전력을 절약할 수 있고, 스마트싱스 에너지의 'AI 절약 모드'를 통해 추가로 20% 에너지를 절감할 수 있는 기술력을 자랑합니다.

LG전자는 국내 에어컨 시장에서 32.5%(2023년 1분기)의 점유율로 2위를 차지하고 있습니다. 특히 인도 시장에서 최근 "기하급수적인 성장"을 기록하며 글로벌 확장에 주력하고 있어요. 휘센 오브제컬렉션 타워 에어컨으로 대표되는 LG 에어컨은 AI 스마트케어 기능을 탑재해 사용자 위치를 자동으로 파악하고 최적의 환경을 설정하는 기술력을 갖추고 있습니다. 또한 쾌적우선 모드 사용 시 소비전력을 77%나 절감할 수 있어 에너지 효율성도 뛰어나죠. 홈트 모드, 홈시네마 모드, 힐링 모드 등 라이프스타일에 맞춘 다양한 모드를 제공하는 것도 특징입니다.

Secret !  페르소나의 라이프 스타일

1. 뷰티 인플루언서

28세 여성 뷰티 유튜버인 그녀는 트렌디한 라이프스타일을 추구하며, 자신의 채널 운영과 콘텐츠 제작에 많은 시간을 할애합니다. 평소 SNS를 통해 뷰티 정보를 공유하고 소통하며, 최신 뷰티 트렌드에 민감하게 반응합니다. 집에서 보내는 시간이 많아 아늑하고 예쁜 인테리어에 신경 쓰며, 뷰티 관련 영상 촬영과 편집을 위한 공간을 따로 마련해 두었습니다. 촬영 후에는 휴식을 취하거나, 새로운 뷰티 제품을 테스트하고 리뷰를 작성하는 데 시간을 보냅니다. 피부 건강을 중시하는 그녀는 규칙적인 운동과 건강한 식단을 통해 몸매 관리와 피부 관리를 병행하며, 틈틈이 요가나 필라테스를 하며 스트레스를 해소합니다. 주말에는 친구들과 브런치를 즐기거나, 새로운 카페를 방문하며 여유로운 시간을 보내는 것을 좋아합니다. 자기 관리에 철저한 그녀는 꾸준한 자기 계발을 통해 뷰티 분야 전문가로서의 역량을 강화하는 데 힘쓰고 있습니다

 

 

 

2. 원룸 거주 대학원생

26세 남성 대학원생인 그는 원룸에 거주하며 미니멀 라이프를 추구합니다. 대부분의 시간을 연구실과 도서관, 그리고 원룸에서 보냅니다. 주중에는 강의와 연구, 과제에 매달리고, 주말에는 가끔 친구들과 만나거나 개인적인 취미 활동을 즐깁니다. 시간 관리에 철저하며 효율적인 생활을 중요시합니다. 필요한 물건만 간소하게 갖추고 살며, 불필요한 소비는 최대한 줄이려고 노력합니다. 좁은 공간에서 생활하다 보니 공간 활용에 대한 고민이 많고, 실용적인 물건을 선호합니다. 여가 시간에는 주로 온라인 게임이나 유튜브 시청 등으로 휴식을 취하며, 간단한 요리나 운동으로 건강을 관리합니다. 정돈된 환경을 유지하는 것을 좋아하며, 시간을 효율적으로 사용하고 최대한 생산적으로 보내려고 노력하는 모습을 보입니다.

 

 

 

3. 에너지 절약형 싱글

30대 초반의 1인 가구 남성으로, 잦은 야근으로 인해 집에 머무는 시간이 적습니다. 에너지 효율이 높은 가전제품을 선호하며, 스마트폰을 통한 원격 제어 기능을 중요하게 생각합니다. '혼족의 편리함 추구'와 '에너지 절약 최우선'이라는 키워드에 부합하는 소비 성향을 가지고 있으며, 에어컨 구매 시 전기료 절감 효과를 가장 중요하게 고려합니다. 합리적인 소비를 지향하며, 저렴한 유지 비용을 중요시합니다. 야근 후 귀가하여 에어컨을 원격으로 작동시키고, 다음날 아침 출근 전에 꺼놓는 등 스마트한 라이프를 추구합니다. 에어컨의 에너지 효율 등급과 전력 소비량을 꼼꼼히 확인하고, 제품의 내구성과 AS 정책도 고려하여 구매 결정을 내립니다. 온라인 정보 검색과 제품 리뷰를 활용하여 정보를 얻고, 가격 비교 사이트를 통해 최저가 상품을 찾는 등 적극적인 정보 탐색을 합니다. 주로 온라인 쇼핑몰을 이용하여 제품을 구매하며, 소셜 미디어나 지인의 추천을 통해 제품 정보를 얻기도 합니다. '스마트폰 원격 제어' 기능을 통해 편리성을 높이고, '저렴한 유지 비용'을 통해 합리적인 소비를 실현하고자 합니다.

 

 

 

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