InterviewX's Blog

UX 디자인에서 기억은 사용자가 제품이나 서비스를 경험한 후 머릿속에 남는 인상과 이야기들을 의미합니다. 사람들은 모든 순간을 다 기억하는 것이 아닌, 강렬한 감정을 느낀 순간과 마지막 기억을 중심으로 전체 경험을 회상하는 경향이 있습니다. 심리학에서 말하는 피크엔드 법칙에 따르면 긍정적이든 부정적이든 간에 경험 중 감정이 최고조였던 순간(peak)과 경험의 끝맺음(end)이 전체 기억을 좌우합니다. 서비스 이용 내내 즐거웠어도 마지막에 오류가 나거나 불친절을 겪으면 그 서비스에 대한 전체 만족감이 급격히 떨어질 수 있는 것이죠. 이는 한 번의 부정적 피크나 불편한 엔드가 사용자의 기억에 강하게 남아 이후 재이용 의사에 큰 영향을 미친다는 뜻입니다. 따라서 디자이너는 사용자가 어느 지점을 기억하게 될지 ..

2025년 글로벌 썬크림 시장은 작년 1,490억 달러였던 글로벌 선케어 제품 시장 규모가 올해 1,547억 달러로 커졌고, 연평균 성장률이 5.35%에 달한다고 합니다. 더 놀라운 건 2028년까지 연평균 8.5% 성장하며 134억 달러, 우리 돈으로 약 17.5조 원 규모에 이를 거라는 전망이에요.한국은 이 썬크 시장에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다. 지난해 한국 선크림 시장 규모는 약 8억 달러, 원화로는 1조 원을 조금 넘으며 미국, 중국에 이어 세계 3위 자리를 지켰습니다. 특히 1인당 연간 구매액이 9만 5천 원으로 세계 평균의 거의 50배에 달해 소비 열정 면에서 세계 1등을 자랑하고 있죠.썬크림 시장의 특징을 보면 자외선 차단을 넘어서는 변화가 눈에 띕니다. 다기능성 제품이 대세로 떠..

전성시대(全盛時代). 형세나 세력 따위가 한창 왕성한 시대를 우리는 전성시대라고 합니다. 그렇다면, 지금은 바야흐로 '팝업'의 전성시대 입니다. SNS를 보다보면 하루에도 몇 개씩 새로운 팝업 행사를 보게 됩니다. 소설, 만화, 드라마, 캐릭터, 음식, 화장품 등등등등. 우리가 상상할 수 있는 대부분의 장르에서 '팝업'이란 형태로 고객들에게 다가가고 있죠. 개인적으로 제가 최근 관심을 가지고 있는 팝업은 카누에서 주최하는 팝업스토어입니다. 커피가 없으면 업무를 시작할 수 없는, 커피 반려자인 저에게 커피 일상인의 집은 곧 저의 집일테죠. 주말을 나갈 이유가 하나 생겼습니다. 팝업(pop-up)이란 갑자기, 불쑥 튀어나오다 라는 뜻으로 저는 인터넷 팝업 창이란 개념으로 가장 먼저 사용했던 기억이 있습니..

2025년 현재, 글로벌 건조기 시장은 꾸준히 성장하며 우리 생활에 깊이 자리 잡고 있습니다. 산업용 건조기 시장은 2024년 58억 달러에서 2033년까지 80억 달러로 커질 것으로 보이며, 연평균 성장률 3.7%를 기록할 전망이에요. 가정에서 사용하는 의류 건조기 시장은 훨씬 더 큰 폭으로 성장 중인데, 2024년 121억 달러에서 2033년에는 무려 1976억 달러 규모로 확대될 것으로 예상돼요. 연평균 성장률은 5.6%로, 점점 더 많은 가정에서 건조기를 필수 가전으로 여기고 있다는 뜻이죠. 특히 요즘 주목받는 건 히트펌프 건조기입니다. 이 시장은 2023년 38억 달러에서 2032년에는 125억 달러까지 성장할 것으로 보이며, 연평균 성장률이 약 14%에 달할 정도로 뜨거운 관심을 받고 있어요...

서비스 기획에서 리서치는 단순히 정보를 모으는 작업이 아닙니다. 우리가 해결해야 할 고객의 문제를 발견하고, 그 문제를 해결할 방향성을 제시하는 과정이죠. 리서치를 통해 기획자는 막연한 아이디어를 구체적인 전략으로 전환합니다. 예를 들어, 새로운 피트니스 앱을 기획한다고 생각해보세요. 리서치가 없다면 사용자가 어떤 운동 기능을 원하는지, 어떤 불편함을 느끼는지 전혀 파악할 수 없습니다. 결국 시장과 동떨어진 결과물이 나올 가능성이 높아집니다. 또한 리서치는 근거 있는 의사결정을 가능하게 합니다. 팀 회의에서 "이런 기능이 필요할 것 같다"는 직감만으로는 설득력이 부족합니다. 그러나 리서치 데이터를 통해 "20대 사용자 중 70%가 간편한 운동 기록 기능을 원한다"는 구체적인 근거를 제시한다면 이야기가 달..

로봇 청소기는 바닥을 자동으로 청소해주는 똑똑한 청소기입니. 인공지능과 스마트 센서 기술이 결합되어 집안 구석구석을 알아서 청소할 정도로 발전했죠. 바쁜 현대인들에게 시간과 노력을 아껴주는 해결책으로 등장하면서 가전 시장에서 중요한 자리를 차지하게 됐습니다.글로벌 시장을 보면, 2020년 로봇 청소기 시장 규모는 약 977억 달러로 평가됐고, 2021년 2,099억 달러에서 2028년에는 565억 달러까지 성장할 것으로 예상됩니다. 연평균 성장률(CAGR)은 무려 27.2%나 되죠. 국내 시장도 만만치 않아요. 2021년 2,100억 원 규모였던 시장이 2022년에는 2,900억 원, 2024년에는 4,300억 원까지 커진 것으로 추산되고 있습니다.기술적으로 보면, 로봇 청소기는 자율 주행과 매핑 기술이..

페르소나는 제품이나 서비스를 사용할 가능성이 높은 목표 고객을 대표하는 가상의 인물입니다. 이는 단순한 상상이 아니라, 고객의 특성과 행동 패턴을 구체적으로 그려낸 초상화와 같습니다. 마케팅과 제품 개발 과정에서 페르소나는 핵심적인 역할을 하며, 고객의 필요와 기대를 이해하고 그에 맞는 전략을 세우는 데 큰 도움을 줍니다. 예를 들어, 특정 연령대의 직장인을 타겟으로 하는 앱을 개발할 때, 그들의 일상, 선호도, 디지털 기기 사용 습관 등을 페르소나로 정리하면 더 적합한 기능과 디자인을 설계할 수 있습니다.페르소나의 가치는 고객 중심의 사고를 가능하게 한다는 데 있습니다. 이를 통해 기업은 고객과의 소통 방식을 개선하고, 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 또한, 팀 내에서 공통된 고객 이미지를..

전 세계적으로 선풍기 시장은 꾸준히 성장 중입니다. 2023년 기준으로 시장 규모가 약 143억 7천만 달러에 달했고, 2031년에는 204억 4천만 달러까지 커질 것으로 전망되고 있어요. 매년 평균 4.5%씩 성장하는 셈이죠. 아시아태평양 지역이 전 세계 시장에서 가장 큰 비중을 차지하고 있어요. 2022년 기준으로 천장형 선풍기 시장 점유율이 62.74%에 달할 정도로 압도적이죠. 중국이나 인도처럼 인구가 많고 도시화가 빠르게 진행되는 지역에서 중산층이 늘어나면서 선풍기 수요도 함께 증가하고 있는 상황이에요.우리나라 시장도 역시 큰 폭으로 성장 중입니다. 국내 선풍기 시장은 2015년 579억 원에서 2019년에는 1,030억 원으로 껑충 뛰었어요. 연평균 성장률이 무려 15.48%나 되는 놀라운 수..

얼마전 에 박정민 대표님이 나오셔서 출판업계에 대한 이야기를 해주셨는데, 베스트셀러가 되기까지 필요한 일일 판매권수가 300권 정도라고 합니다. 영화에 비하면, 너무나 큰 차이가 있다는 말씀도 덧붙이셨죠. 그만큼이나 출판업계는 많이 침체되어 있습니다. 사실 우리나라 독서율은 그동안 계속 떨어져왔습니다. '책 안 읽는 나라'라는 불명예스러운 타이틀까지 얻을 정도였죠. 그런데 최근 인스타그램이나 틱톡을 보면 책을 들고 찍은 인증샷들이 하나둘 보입니다. '#텍스트힙', '#책스타그램', '#북스타그램' 같은 해시태그와 함께 올라오는 게시물들이 젊은 층을 중심으로 엄청나게 늘어나고 있어요. 예전에는 독서라고 하면 조용히 혼자서 하는 개인적인 취미 정도로 여겨졌는데, 지금은 확연히 달라진 것 같습니다. 책을 읽..

안녕하세요! 오늘은 여러분께 키보드 시장의 숨겨진 페르소나들을 소개해 드리려고 합니다. 키보드라고 하면 단순히 타이핑하는 도구로만 생각하기 쉽지만, 사실 이 작은 기기 안에는 다양한 사람들의 이야기가 담겨 있습니다. 게임을 사랑하는 게이머부터 자신만의 개성을 표현하고 싶은 크리에이터까지, 키보드 시장은 점점 더 다채로워지고 있어요.키보드 시장의 규모부터 짚고 넘어갈게요. 전 세계 키보드 시장은 2024년 기준으로 약 49억 달러, 우리 돈으로 치면 무려 6조 3,700억 원 정도의 규모를 자랑해요. 게다가 2028년까지 매년 평균 1.78%씩 성장할 것으로 예상되고 있죠. 특히 기계식 키보드 시장은 더 가파른 상승세를 보이고 있어요. 2023년 17억 5,730만 달러였던 시장이 2031년에는 37억 2..